Política de Privacidade

Atualizada em 30 de outubro de 2026.

Esta política explica o tratamento de dados na DFlex Shop / Decorflex, CNPJ 30.105.575/0001-30, no site dflexshop.com.br. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (62) 98127-2611. Endereço comercial cadastrado: Avenida Rio Negro, nº 466, quadra 169, lote 20, Parque Amazônia, Goiânia – GO, CEP 74840-520.

Dados utilizados na compra e no atendimento

O checkout solicita dados como nome, CPF ou CNPJ quando aplicável, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações do pedido. As medidas, cores e opções escolhidas são usadas para configurar os produtos. Dados de navegação, como IP, páginas acessadas e interações, podem ser registrados pelos serviços de operação, segurança, análise e publicidade utilizados no site.

Finalidades e fundamentos

Usamos os dados necessários para atender solicitações, processar pedidos e pagamentos, organizar a fabricação e a entrega, prestar suporte e cumprir obrigações fiscais e legais. Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do contrato ou em procedimentos solicitados antes da compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos ou em outra hipótese legal aplicável. Quando o tratamento depender de consentimento, sua concessão e revogação devem ser respeitadas.

Pagamentos, entregas e outros fornecedores

Informações necessárias à execução desses serviços podem ser tratadas por fornecedores de hospedagem, tecnologia, pagamentos e transporte. A loja utiliza integrações como Stone/Pagar.me para pagamentos, Melhor Envio para frete e serviços de Google e Meta para medição e publicidade. O tratamento por esses fornecedores também está sujeito às respectivas políticas e às funções efetivamente utilizadas.

Cookies e medição

Cookies e tecnologias semelhantes podem manter o carrinho e a sessão, apoiar a segurança e medir a navegação e os anúncios. É possível controlar cookies nas configurações do navegador; o bloqueio de cookies necessários pode prejudicar funções de compra. Esta política descreve o uso de dados e não substitui a obtenção de consentimento quando ele for exigido.

Chat e WhatsApp

Ao usar o chat do site, o conteúdo informado pode ser processado pelo serviço de inteligência artificial configurado para o atendimento. Ao abrir o WhatsApp, você passa a utilizar também esse serviço externo. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão nas conversas. Para suporte, informe apenas os dados necessários ao seu pedido.

Conservação e segurança

Os dados são conservados conforme sua finalidade, a necessidade de atendimento e os prazos legais aplicáveis. A exclusão pode estar limitada por obrigações fiscais, prevenção de fraudes ou exercício de direitos. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, aplicam-se as regras pertinentes às transferências internacionais. Nenhum serviço digital permite garantir risco zero.

Seus direitos e como solicitar

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, portabilidade, bloqueio, anonimização ou exclusão, além de revogar consentimento. Para exercer esses direitos, procure o WhatsApp (62) 98127-2611 e identifique a solicitação. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade, sem cobrar pelo exercício dos direitos.

Consulte também as orientações da ANPD sobre os direitos dos titulares.